Tickets pre-armados
Templates por registrar (GoDaddy, Namecheap, Tucows), hosting (Cloudflare, AWS, OVH), browser (Google Safe Browsing, Microsoft SmartScreen). Con evidencia y abuse contact correcto.
Brand Protection · Sub-capability
Take-down ticketing
De detección a take-down efectivo, tracked. Tickets directos a registrars, hosting providers y browser blocklists con la evidencia ya armada. Trackeamos el SLA hasta el take-down real.
Capacidades
SLA tracking
Tiempo desde report → respuesta → take-down. Stats por proveedor para priorizar canales más rápidos en futuros incidentes.
Workflow multi-stakeholder
Asignación interna (Legal/Security/PR), comments, status updates, audit trail completo. Tickets en Jira/Linear opcional vía integración.
Escalation tree
Si el registrar no responde en 48h, escalation automático a ICANN abuse complaint. Si el hosting no responde, escalation a upstream provider.
Take-down confirmation
Polling automático hasta confirmar que el dominio quedó offline, suspendido o redirigido a blocklist page. Audit timestamp.
Stats ejecutivas
Take-downs por mes, tiempo promedio, % éxito por canal. KPI para reportar al board sobre la efectividad del programa.